海達(dá)儀器： 一路有我 全程放心

 

 

 

從確立戰(zhàn)略目標(biāo)至今，粗略一算，已是第五個(gè)年頭，回頭看看，成績斐然。先后與娃哈哈、蒙牛、伊利、立白、格力、三洋機(jī)電、南京大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，赫然已是東莞這片檢測儀器行業(yè)集中地的*。

　　客戶的每一分錢都要用到刀刃上

　　“客戶的每一分錢都要用到刀刃上”，海達(dá)管理者如是說。這是一個(gè)企業(yè)的責(zé)任心，也是企業(yè)的道德精神所在。海達(dá)在過去數(shù)十年的實(shí)踐中，漸漸總結(jié)出一套完善的服務(wù)體系：“全程放心試”一體化服務(wù)體系。

　　售前：提供免費(fèi)咨詢，專業(yè)指導(dǎo)，為企業(yè)量身打造zui合適的儀器方案。充分了解客戶需求，生產(chǎn)產(chǎn)品特性，*設(shè)計(jì)，配合*性價(jià)比，不浪費(fèi)每一分錢，盡zui大努力消除后期隱患。為客戶著想，把一切都想到、做到客戶的前面。

售中：充分與客戶溝通，通報(bào)進(jìn)度；跟隨安裝、調(diào)試；試機(jī)、配合計(jì)量。做到一切所能做的。

　　售后：免費(fèi)保修一年，產(chǎn)品賣到哪里，服務(wù)就跟到哪里。及時(shí)收集客戶反饋信息。盡全力免除客戶后顧之憂。

　　通過這個(gè)服務(wù)體系，客戶可以真正享受到放心購買、放心安裝、放心使用的舒心消費(fèi)。

　　除此之外，為了保證海達(dá)在行業(yè)內(nèi)擁有強(qiáng)大的市場競爭力，所出產(chǎn)的儀器設(shè)備的技術(shù)含量起到?jīng)Q定性的作用。為此，海達(dá)有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并且有從業(yè)30多年經(jīng)驗(yàn)的香港工程師坐鎮(zhèn)，全權(quán)負(fù)責(zé)為客戶設(shè)計(jì)符合需求的儀器。因而也使得海達(dá)儀器在家具和紙包裝行業(yè)有著較為的技術(shù)。公司目前正在申請的就有20余項(xiàng)。

　　今年，海達(dá)在食品以及紙箱包裝行業(yè)分別推出了自動(dòng)粘合機(jī)和紙箱滑動(dòng)測試儀，無論從自動(dòng)化還是擁有的技術(shù)性，都可以說對各自的行業(yè)都起到了相當(dāng)?shù)耐苿?dòng)作用，在多次的包裝儀器展覽會上面也頗受客戶青睞，參展行情一路看好。

廣東是國內(nèi)檢測儀器行業(yè)的集中地。面對如此強(qiáng)大的競爭，除了技術(shù)、服務(wù)，另外一項(xiàng)體現(xiàn)海達(dá)優(yōu)勢競爭力的方面就是海達(dá)的儀器庫存儲備。就廣東而言，目前海達(dá)是這塊地區(qū)擁有規(guī)模較大的企業(yè)。儀器儲備充足，銷售網(wǎng)點(diǎn)多，使得海達(dá)生產(chǎn)周期大大縮短，節(jié)省了客戶從訂貨到取貨的時(shí)間，也就為客戶省下了在等待的時(shí)間中一筆不小的資金損耗。

　　“我們只想把海達(dá)的品牌做好”

　　隨著“十二五”規(guī)劃的發(fā)展，檢測儀器行業(yè)的發(fā)展前景也日趨明朗。做為行業(yè)內(nèi)企業(yè)，海達(dá)今后的路線更著重往生產(chǎn)型企業(yè)邁進(jìn)。逐漸淘汰貿(mào)易商經(jīng)營模式。這也是整個(gè)儀器行業(yè)發(fā)展的總趨勢。隨著貿(mào)易經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過貿(mào)易商經(jīng)營的缺點(diǎn)越來越明顯，貿(mào)易空間相較于前些年也已經(jīng)變得非常小。而作為生產(chǎn)型企業(yè)的話，整個(gè)市場更透明，對產(chǎn)品的服務(wù)也更到位?？v觀來講，從產(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務(wù)的一條龍形勢，無論是對企業(yè)本身的品牌建立還是對客戶的利益都是貿(mào)易商*的。而橫向相對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，采購方與供貨方的直接接觸，使得整個(gè)交易過程更加簡單化，避免了產(chǎn)品因過多中間過程帶來的麻煩。也使得價(jià)格方面更加清晰明了，對推動(dòng)行業(yè)健康有序的發(fā)展是有百利而無一害的。

　　此外，北京大學(xué)物理學(xué)院教授朱星發(fā)表他參與的一項(xiàng)關(guān)于國內(nèi)科學(xué)儀器現(xiàn)狀的調(diào)研顯示，我國每年上萬億元的科研固定資產(chǎn)投資中，有60%是用于進(jìn)口設(shè)備，部分領(lǐng)域的儀器100%依賴進(jìn)口，每年進(jìn)口儀器總額幾十億美元，并以每年約30%的速度增加。他說“過去20年來，我國在關(guān)鍵先進(jìn)儀器的創(chuàng)新方面逐步喪失了競爭力，在大部分重大先進(jìn)裝備領(lǐng)域的競爭上更處于劣勢，關(guān)鍵科學(xué)儀器裝備嚴(yán)重依賴國外技術(shù)。”朱星頗為憂慮，“我國在科學(xué)儀器的研究和制造方面與發(fā)達(dá)國家相比差距不是縮小，而是逐步拉大，對國外儀器依賴度逐年增高。” 而此刻，海達(dá)已經(jīng)深深意識到了這一點(diǎn)，著重發(fā)展高新技術(shù)，使檢測設(shè)備在各行各業(yè)都有所突破，甚至改變某些行業(yè)落后的生產(chǎn)模式或者粗糙的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　而做到以上的一切，海達(dá)的目標(biāo)只是“我們只想把海達(dá)的品牌做好，讓海達(dá)的產(chǎn)品、服務(wù)更加人性化，讓客戶滿意，讓客戶覺得海達(dá)的儀器好用，每一分錢都能發(fā)揮zui大的效益”。我們相信，海達(dá)會踏實(shí)，穩(wěn)健地走得更遠(yuǎn)更遠(yuǎn)。

　　面對如今的成績，海達(dá)并未打算獨(dú)享其成，*。而是努力發(fā)動(dòng)企業(yè)，相互學(xué)習(xí)。為此，海達(dá)副總已當(dāng)選東莞市質(zhì)量技術(shù)委員會副會長，以自己的行動(dòng)，更好地督促同行攜手，避免惡性競爭，發(fā)展技術(shù)，共謀發(fā)展。